長野県上田市のiPhone修理店アイフォン・ライフです。

こちらはiPhone8ですが、「画面が真っ暗で何も映らず、強制再起動を試してみたが解消されない」とご相談をいただきました。



iPhoneを充電中に充電ケーブルに足を引っかけ、テーブルの高さから勢いよく落とし床に打ち付けてしまったそうです。

セットしているアラームが鳴ることや、バイブレーターの振動、通知音は聞こえるのでフロントパネルの故障を疑いました。

作業時間60分程度いただき、フロントパネル交換修理と動作確認を行い、大切なデータそのままで修理を完了しました。



「画面が真っ暗で何も映らないが、通知音や着信音などの反応はある」といった症状の場合はまず、強制再起動を行いましょう。（※ただし、水没故障の可能性がある場合は除きます）

一時的な不具合であれば強制再起動で解消出来たケースもありますので、緊急時のために実行方法を記憶していただくと安心です。

電源やサイドボタンの操作のみで実行出来る有効な手段ですが、機種ごとに実行方法が異なるため公式ページにてご確認ください。

https://support.apple.com/ja-jp/116940