長野県上田市のiPhone修理店アイフォン・ライフです。
 
iPhone XRのタッチ不良の修理事例をご紹介いたします。お客様から、「画面の一部がうまく操作できない」とのご相談をいただきました。
 
画面の右端が反応せず、スクロールや文字入力ができない状態でした。アプリを開けなかったり、右端のボタンが押せず、不便を感じる場面が多かったそうです。このような症状は、落下や衝撃、水濡れ、または経年劣化による液晶パネルの故障が原因で起こることがあります。


 
今回は、フロントパネルの故障が原因と判断し、画面交換修理を行いました。作業時間は約60分で、基本的にはデータはそのままの状態で修理が可能です。ただし、iPhoneの状態によってはデータ消失のリスクがゼロではないため、可能な場合は事前のバックアップをお願いしております。
 
新しいフロントパネルに交換したことで、タッチ操作がスムーズに回復しました。アラームの設定など、操作できなかった部分も問題なく動作するようになりました。お客様にもその場で確認していただき、安心してお使いいただける状態になりました。


 
【もしiPhoneのタッチができなくなったら】
 
タッチが効かなくなった場合は、まず以下の方法を試してみてください。
 
①強制再起動を行う！
・iPhone8以降：音量を上げるボタン→音量を下げるボタン→電源ボタン（サイドボタン）を長押し
・iPhone7：音量を下げるボタンと電源ボタンを同時に長押し
・iPhone6s以前：ホームボタンと電源ボタンを同時に長押し
 
②画面を拭く！
画面に汚れや水分が付着していると、タッチが誤作動を起こすことがあります。乾いた布で優しく拭いてみてください。
 
③フィルムとケースをはずす！
画面保護フィルムやケースが干渉してタッチの感度が落ちることがあります。一度外して、症状が改善するか試してみましょう。
 
④充電する！
バッテリー残量が極端に低下していると、システムが正常に動作せず、タッチの反応が鈍くなることがあります。充電してしばらく様子を見てみましょう。
 
⑤「AssistiveTouch」を活用する！
設定アプリの「アクセシビリティ」→「タッチ」→「AssistiveTouch」をオンにすると、画面のボタン操作を補助する機能が使えます。すぐに修理に行けない場合の応急処置として試してみてください。