長野県上田市のiPhone修理店、アイフォン・ライフです。
 
iPhone 11をご使用のお客様から、「朝起きたら突然バイブレーションの音がおかしく、画面のタッチ操作が効かなくなった」とのことでご来店いただきました。
 
状態を確認したところ、マナーモードの切り替えや通知時にバイブレーションが作動すると「ジリジリ」「ガタガタ」と大きな異音が発生し、画面は表示されているもののタッチ操作が一切できない状態でした。
 
このような症状はパーツの故障を疑いがちですが、今回は「強制再起動」を行うことで症状が改善しました。


 
【iPhone 11の強制再起動手順】
①音量アップボタンを押してすぐ離す。
②音量ダウンボタンを押してすぐ離す。
③その後、電源ボタンをAppleロゴが表示されるまで長押し。
※この強制再起動方法はiPhone 8以降のモデルで共通の手順となります。
 
この操作を行ったところ、バイブレーションの異音も消え、タッチ操作も正常に戻りました。
 
iPhoneはソフトウェアの不具合や一時的な動作不良により、このような症状が発生することがあります。もしタッチが効かない、動作が不安定といった場合は、まず強制再起動をお試しください。
 
それでも症状が改善しない場合は、パーツの不良やその他の原因が考えられますので、お気軽にご相談ください。