長野県上田市のiPhone修理店、アイフォン・ライフです。
 
長野へ旅行中のお客様から、「iPhone SE（第2世代）の画面に触れてもまったく反応しなくなって、困っている」とご相談をいただきました。
 
ご自身で強制再起動を試したところ、途中で「スライドで電源オフ」が表示され、どうすればいいかわからなくなったそうです。
実はここ、意外と戸惑いやすいポイントなんです。
 
再起動と強制再起動の違い
 
・再起動
電源ボタン長押し → 「スライドで電源オフ」をスライド → 電源を入れ直す
通常の動作が安定しているときに使います。
 
・強制再起動
画面がフリーズしたりタッチが効かないときに使います。
iPhone 8以降は全機種共通で以下の手順です。
 
1️⃣ 音量アップボタンを押してすぐ放す
2️⃣ 音量ダウンボタンを押してすぐ放す
3️⃣ 電源ボタンを長押し（リンゴマークが出るまで！）
※「スライドで電源オフ」が出ても、構わず押し続けるのがポイントです。


 
強制再起動を成功させるポイント
 
✅ テンポよく操作する：音量アップ → 音量ダウン → 電源ボタン
✅ 押し方に注意：音量ボタンは短く、電源ボタンはしっかり長押し
✅ 焦らない：リンゴマークが出るまで10秒以上押す
✅ 諦めずに何度か試す：1度失敗しても成功することがあります
✅ 水没や故障の疑いがある場合は無理しない：すぐ修理店へ
 
今回のお客様のiPhone SE2は、この強制再起動で無事にタッチができるようになり、安心されていました。
 
強制再起動は、システムの一時的な不具合が原因の場合に改善することがあります。
iPhoneが固まったときは、まずは強制再起動を試してみてください。