2022年04月20日 スタッフブログ
こんにちは。長野県上田市のiPhone修理店アイフォン・ライフです。
iPhoneXRをお使いのお客様より「朝起きたら電源がつかなくなっていた」という起動不良の症状のご相談をいただきました。
データのバックアップをとっていなかったため、ゲームアプリなどの大切なデータを取り出したいとのことで慌ててご来店くださいました。
お客様からiPhoneをお預かりして充電ケーブルを差し込みますが、うんともすんとも反応がありません。強制再起動も試しましたが、こちらも反応なし。
そこで、iPhone本体基板からフロントパネルとバッテリーのコネクタを取り外し、再度付け直して電源を入れ直すと画面にリンゴマークが現れ、あっさり起動不良が解消しました。
データもすべてそのままで正常な動作を確認することができましたので、お客様も安心されていました。
「iPhoneの電源が入らない」「起動できない」「画面が真っ暗で反応がない」という症状が発生した場合に、順番に試していただきたい手順を紹介させていただきます。※水没の可能性がある場合は除く
〈①充電ケーブルやUSBアダプタの故障を疑う〉
iPhone本体ではなく周辺アクセサリーの故障が原因かもしれません。充電ケーブルやUSBアダプタを普段と違うものに変えて充電をすることで、iPhoneが正常に起動することがあります。
〈②iPhoneを強制再起動する〉
iPhoneの画面が真っ暗で電源が入らないときは「強制再起動」を行います。この強制再起動は画面上の操作が一切必要なく、ボタン操作のみで強制的に再起動を行うことができます。実行方法は機種ごとに異なるためAppleの公式サイトでご確認ください。
〈③お近くの修理店へ持ち込む〉
①、②の方法を試みても不具合を解消できない場合は、ソフトウェアやハードウェアのトラブルが発生している可能性が高いため、お近くの修理店へ症状をご相談ください。
iPhoneの気になる症状やお困り事は、当店の修理対応機種をお確かめの上お気軽にご相談ください。
iPhoneXRをお使いのお客様より「朝起きたら電源がつかなくなっていた」という起動不良の症状のご相談をいただきました。
データのバックアップをとっていなかったため、ゲームアプリなどの大切なデータを取り出したいとのことで慌ててご来店くださいました。
お客様からiPhoneをお預かりして充電ケーブルを差し込みますが、うんともすんとも反応がありません。強制再起動も試しましたが、こちらも反応なし。
そこで、iPhone本体基板からフロントパネルとバッテリーのコネクタを取り外し、再度付け直して電源を入れ直すと画面にリンゴマークが現れ、あっさり起動不良が解消しました。
データもすべてそのままで正常な動作を確認することができましたので、お客様も安心されていました。
「iPhoneの電源が入らない」「起動できない」「画面が真っ暗で反応がない」という症状が発生した場合に、順番に試していただきたい手順を紹介させていただきます。※水没の可能性がある場合は除く
〈①充電ケーブルやUSBアダプタの故障を疑う〉
iPhone本体ではなく周辺アクセサリーの故障が原因かもしれません。充電ケーブルやUSBアダプタを普段と違うものに変えて充電をすることで、iPhoneが正常に起動することがあります。
〈②iPhoneを強制再起動する〉
iPhoneの画面が真っ暗で電源が入らないときは「強制再起動」を行います。この強制再起動は画面上の操作が一切必要なく、ボタン操作のみで強制的に再起動を行うことができます。実行方法は機種ごとに異なるためAppleの公式サイトでご確認ください。
〈③お近くの修理店へ持ち込む〉
①、②の方法を試みても不具合を解消できない場合は、ソフトウェアやハードウェアのトラブルが発生している可能性が高いため、お近くの修理店へ症状をご相談ください。
iPhoneの気になる症状やお困り事は、当店の修理対応機種をお確かめの上お気軽にご相談ください。