長野県上田市のiPhone修理店アイフォン・ライフです。
 
iPhone11をお使いのお客様より「画面に触れても反応しなくて困っている」とご相談をいただき、お預かりしました。
 
直近で落としたり水濡れなど心当たりはなく、突然タッチ操作ができなくなってしまったそうです。
 
ボタン操作で実行できる強制再起動を試しましたが解消されないため、作業時間60分程度いただきフロントパネル交換をさせていただきました。


 
フロントパネル交換を完了して正常にタッチ操作が出来るようになり、各種動作チェックを行い大切なデータもそのままお渡ししました。
 
一時的な不具合であれば、スマホカバーや保護シートを取り外して画面を清潔な状態にしたり、強制再起動を行うことで解消できます。
 
iPhoneの故障や修理に関するご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。