長野県上田市のiPhone修理店、アイフォン・ライフです。
 
画面の上部が割れてしまったiPhone Xsの修理依頼をいただきました。見た目にはそこまで深刻な割れには見えませんが、同時に、Face ID（顔認証）が使えなくなってしまったそうです。
 
iPhoneの画面上部にある「ノッチ」と呼ばれるくぼみ部分には、顔認証に必要なカメラやセンサーが組み込まれています。




 
自撮り用のインカメラ、赤外線センサーやドットプロジェクターなど、Face IDを成立させるための重要な部品が集まっています。
 
今回はその部分にちょうどガラスの亀裂がかかってしまっていたため、センサーの動作がうまくいかなくなり、Face IDが反応しなくなっていたようです。
 
ひび割れたフロントパネルを交換し、センサー周辺の視界がクリアになると、顔認証も問題なくできるようになりました。


 
お客様にも動作確認を実施していただき、「Face IDが使えるようになって良かった」と喜んでいただけました。
 
画面の割れは見た目や操作性の悪化だけでなく、iPhoneの機能にも影響を与えることがあります。気になる方はお気軽にご相談ください。