長野県上田市のiPhone修理店、アイフォン・ライフです。
 
iPhone 7Plusをお使いのお客様から、「通話中に相手から声が小さいと言われる」という症状のご相談をいただきました。
 
ボイスメモアプリで録音を確認すると、波形が通常より小さく、マイクが音をしっかり拾えていないことがわかりました。


 
通話時のマイクが内蔵されているドックコネクタは、経年劣化や水濡れ、落下などによって部品内部が損傷し、音を正常に拾えなくなることがあります。
 
さっそくドックコネクタを取り外してみると、本体と部品の間に砂埃がびっしりと付着していました。
 
綺麗に掃除し再装着しましたが症状は改善されず、新しいドックコネクタへ交換後に動作確認を行ったところ、通話中の声がしっかり相手に届くことを確認しました。


 
iPhoneの下部にあるマイク用メッシュから異物が入り込むと、音声がこもったり、相手に届きにくくなったりするトラブルが発生します。
 
柔らかいブラシやエアダスターでiPhoneをお掃除すると、故障や不具合の予防になり、快適にお使いいただけます。定期的なお手入れをぜひおすすめします。