長野県上田市のiPhone修理店、アイフォン・ライフです。
 
iPhone SE（第2世代）をお使いのお客様から、「ホームボタンが使えたり使えなかったりして不安定」とご相談をいただきました。
 
特にTouch ID（指紋認証）が使えないと、さまざまなアプリやサービスへのログイン時に不便です。そのため、今後は中古で購入したiPhone 14を使いたいとのこと。
 
端末2台をお預かりし、ソフトウェアアップデートも含めておよそ2時間ほどでデータ移行を完了しました。
お客様と一緒に初期設定や動作確認を行い、安心していただけました。


 
iOS 17.3以降には「盗難デバイスの保護」というセキュリティ機能が追加されています。
 
この機能がオンになっていると、重要な操作をする際に認証のほか、最大1時間の待機時間が必要になる場合があります。
 
スムーズな作業のため当店にデータ移行を依頼される場合は、事前にオフにしてお持ちください。
 
【盗難デバイスの保護をオフにする方法】
 
①設定アプリを開く
②「Face IDとパスコード」または「Touch IDとパスコード」をタップ
③盗難デバイスの保護をオフにする
 
※オフにする際もFace ID／Touch IDの認証が必要です。
また、「よく知っている場所」以外で操作する場合は、最大1時間の待機時間がかかることがあります。
 
古いiPhoneから新しいiPhoneへのデータ移行で操作に不安がある場合やお困りの際は、お気軽にご相談ください。