長野県上田市のiPhone修理店、アイフォン・ライフです。
 
「落とした直後から、画面のどこを触っても反応がない」というiPhone 12Proをお預かりしました。


 
以前から画面左下の角に小さな割れがあり、その頃から、アプリの切り替えなどで使う「下からスワイプ」ができなくなっていたとのこと。
 
そのまま使用を続けていたところ、今回の落下でタッチセンサーが完全に故障し、画面全体が操作できない状態になってしまったと思われます。




 
そこで、タッチセンサーを含む有機EL画面一式を交換いたしました。
 
・画面全体のタッチ操作が正常に反応
・反応しなかった下からのスワイプ操作も改善
・表示の乱れもなく、スムーズに操作できる状態に
 
アプリ経由で提出する書類がありお困りだったそうですが、無事に操作できるようになり、安心していただけました。