長野県上田市のiPhone修理店、アイフォン・ライフです。
 
iPhone XRにて、「画面のどこをタッチしても反応しない」という症状のご相談をいただきました。
 
タッチ操作ができないため「スライドして電源オフ」の操作も受け付けず、まずは強制再起動を試みたものの、症状は解消されませんでした。


 
表示に問題はなくても、タッチセンサーに不具合が起きると正常に操作ができなくなるため、非常に不便な状態です。
 
内部を開けると、バッテリーにわずかな膨らみが確認できました。
バッテリーの膨張は画面を内側から押し上げ、さらなる故障に繋がる恐れもあります。


 
「あと半年ほど使用したい」とのご要望で、最後まで安全にお使いいただけるよう、フロントパネルとバッテリーの交換をご依頼いただきました。
 
大切なデータもそのまま、無事に操作ができる状態へと回復し、お客様にも安心していただけました。