こんにちは。長野県上田市のiPhone修理店アイフォン・ライフです。

iPhone11をお使いのお客様より、起動不良のご相談をいただきました。昨夜までは通常通り使えていたものの、今朝起きた時には、既に電源が入らなくなっていたようです。

充電ケーブルを差し込んでも、ワイヤレス充電を試しても、画面が真っ暗のままで反応がありません。





お客様にお話を伺うと、以前からアプリが突然終了することや、バッテリー最大容量が80%を下回り、バッテリーの劣化を知らせるメッセージが表示されていたことが分かりました。

劣化したバッテリーを取り外し、新品のバッテリーを取り付けます。改めて電源を入れ直すと、画面が立ち上がり、データのそのままで正常な動作を確認することができました。





無事に起動不良を解消することができ、お客様も大変安心されていました。

※2018年以降に発売のiPhoneは、互換性バッテリーに交換後、バッテリー最大容量が表示できない仕様になっています。

iPhoneの気になる症状は、当店の修理対応機種と修理メニューをお確かめの上お気軽にご相談ください。