2023年04月10日 スタッフブログ
こんにちは。長野県上田市のiPhone修理店アイフォン・ライフです。
iPhone Xをお使いのお客様より、「iOS 16.0.2へのアップデート後に、画面のタッチが効かなくなってしまった」というご相談をいただきました。
⚫︎タッチパネルが効かず、操作が出来ない。
⚫︎稀にタッチパネルが反応するが、すぐに画面がフリーズする。
⚫︎強制再起動を試しても、症状を解消することが出来ない。
お客様からiPhoneをお預かりして動作確認を行うと、上記の症状が発生していました。
Appleは、2022年9月13日にメジャーアップデート「iOS 16」をリリースしましたが、実は、iOS 16へのアップデート後、一部の修理済みのiPhone X、iPhone XR、iPhone 11の画面でタッチ入力が反応しない不具合が多数報告されていました。
これに対し、不具合を修正するための「iOS 16.0.2」が配信されましたが、iOS 16.0.2へのアップデート後もiOS 16で発生した不具合が解消せず継続することもあるようです。
早速、iTunesを使用して現時点での最新バージョンであるiOS 16.4.1へのアップデートを実行することで、タッチ入力の不具合を解消することが出来ました。
iOS 16で発生したタッチ操作に関するバグは、ソフトウェアアップデートで解消される可能性が非常に高いため、同様の症状でお困りの方はアップデートをお試しください。
iPhone Xをお使いのお客様より、「iOS 16.0.2へのアップデート後に、画面のタッチが効かなくなってしまった」というご相談をいただきました。
⚫︎タッチパネルが効かず、操作が出来ない。
⚫︎稀にタッチパネルが反応するが、すぐに画面がフリーズする。
⚫︎強制再起動を試しても、症状を解消することが出来ない。
お客様からiPhoneをお預かりして動作確認を行うと、上記の症状が発生していました。
Appleは、2022年9月13日にメジャーアップデート「iOS 16」をリリースしましたが、実は、iOS 16へのアップデート後、一部の修理済みのiPhone X、iPhone XR、iPhone 11の画面でタッチ入力が反応しない不具合が多数報告されていました。
これに対し、不具合を修正するための「iOS 16.0.2」が配信されましたが、iOS 16.0.2へのアップデート後もiOS 16で発生した不具合が解消せず継続することもあるようです。
早速、iTunesを使用して現時点での最新バージョンであるiOS 16.4.1へのアップデートを実行することで、タッチ入力の不具合を解消することが出来ました。
iOS 16で発生したタッチ操作に関するバグは、ソフトウェアアップデートで解消される可能性が非常に高いため、同様の症状でお困りの方はアップデートをお試しください。