長野県上田市のiPhone修理店、アイフォン・ライフです。
 
iPhone SE（第3世代）をお使いのお客様から、「アウトカメラが使えなくなった」というご相談をいただきました。
 
カメラアプリを起動すると、インカメラは普通に映るのに、アウトカメラに切り替えると画面が真っ暗になったり、アプリがフリーズする状態でした。
 
再起動をすれば一時的に直るものの、しばらくすると同様の症状が出て、再び使えなくなってしまうとのこと。




 
特に落としたり濡らしたりといった覚えもないそうですが、カメラユニットが故障していたようで、アウトカメラの部品をまるごと交換しました。
 
交換後はきちんと映るようになり、カメラの切り替えや撮影も問題なくできるようになりました。


 
アウトカメラが使えないと困ることは、実は結構多いです。たとえば…
 
・コンビニやカフェでのQRコード決済（PayPay、d払いなど）
・LINEの友だち追加（QRコードスキャン）
・宅配便の受け取り時の本人確認用コード読み取り
・アプリでの書類スキャンや提出書類の撮影
・イベントや施設でのチケット読み取り
 
カメラが映らない、切り替えができない、アプリが固まるなど気になる不具合があればお気軽にご相談ください。