長野県上田市のiPhone修理店、アイフォン・ライフです。
 
こちらは修理のご依頼をいただいたiPhone11ですが、「アウトカメラを起動するとピントが合わない」症状が発生していました。
特にズームを5倍にすると症状が分かりやすく、数ヶ月前から気になっていたそうです。
 
お客様からは「手ブレ補正機能の故障じゃないかな」とのお話もありました。

実際に確認すると、カメラは起動するものの、画面がブレてピントが定まらず、撮影に不便な状態でした。
原因はアウトカメラユニットの不良と判断し、新しいカメラ部品に交換させていただきました。

交換後の動作確認では、撮影時のブレも解消し、QRコードの読み取りなどもスムーズにでき、安心してお使いいただける状態になっています。




 
カメラ不具合の時に試せることは、以下の通りです。ぜひ参考にしてみてください。

✓ アプリの立ち上げ直し
✓ 端末の再起動
✓ 他のアプリでカメラを試す
✓ iOSのアップデート
✓ iPhoneストレージ容量の確認