長野県上田市のiPhone修理店、アイフォン・ライフです。
 
パソコン経由でiOSのアップデートをしていたところ、途中で「不明なエラー」が出てしまい、復元も進まなくなったというご相談でした。
 
画面にはリカバリーモードやリンゴマークが表示されるものの、そこから先へ進まない起動不良の状態です。
 
強制再起動も試されたそうですが、改善しなかったとのこと。
 
すでに新しいiPhoneをご購入済みでしたが、このままでは操作もできないため、当店で点検と作業を行いました。




 
まずはアップデートを試しましたが、再び「不明なエラー」で停止。
その後、復元を実施したところ無事に起動し、通常どおり使える状態に戻りました。
 
iOSもお預かり時点での最新バージョン「26.0.1」にアップデートしてお返ししています。
※本日2025年11月10日時点での最新バージョンは「26.1」です。
 
アップデートの際は、写真や連絡先、アプリなど大切なデータのバックアップを事前に取っておくと安心です。